随着互联网行业的发展，我们时不时会需要用到一些文章，写好范文能够给大家提供好的参考，在哪里可以找到相关的范文呢？下面，我们为你推荐了淘宝方案汇总，如果合你所需，不妨马上收藏本页。
淘宝方案【篇1】
淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，其客服服务一直备受用户关注。对于淘宝的客服而言，他们不仅是为消费者提供售后服务、解决问题的一个窗口，同时也是淘宝平台维护用户关系、提升用户体验的中枢力量。良好的客服工作是淘宝发展的必要条件之一，因此淘宝客服绩效考核方案也逐渐被重视起来。
淘宝客服绩效考核方案是指在对淘宝客服工作进行绩效评估的过程中，所采取的考核方案与方法。为了更好地提高淘宝客服工作的效率和质量，淘宝平台推出了客服绩效考核方案，该方案包括了一系列的评估指标和评分标准，这些指标和标准都是针对淘宝客服的日常工作而设计的。
淘宝客服绩效考核方案首先考核的是客服的服务态度和沟通能力。例如，客服在回答用户问题时是否耐心细致，是否能够清晰表达自己的意思，是否有礼貌等等。这些都是淘宝客服日常工作的关键点，对于一个优秀的客服人员来说，他们需要具备超强的语言表达和沟通能力，能够认真听取用户的问题和需求，并尽力给予解答和帮助。
其次，淘宝客服绩效考核方案还要求客服在解决用户问题的处理能力上具有优秀的表现。例如，一些常见的问题和投诉，如退货、换货、售后维修、纠纷处理等等，客服人员需要能够根据淘宝的规则和相应的流程上进行处理，快速解决用户的问题。此外，客服还需要能够在多种情况下应对问题，如果出现客户投诉，需要了解淘宝平台相关的规则并做出相应的应对措施。如果无法解决问题，还需要能够主动协调其他部门进行处理。
另外，淘宝客服绩效考核方案还要求客服人员在工作效率和时间处理上具有出色的表现。由于淘宝的交易量非常巨大，因此客服每天需要处理大量的用户提问，这就需要客服具备精湛的工作效率。对于每个问题的回答时间，每条通讯的处理时间等都要求极高，并且还要能够在繁忙和复杂的工作环境下保持冷静和专业，不流露出过度的情绪和情感。
综合来说，淘宝客服绩效考核方案所要求的客服综合素质是非常高的。客服人员需要具备出色的语言表达和沟通能力、优秀的解决问题处理能力、高效的工作效率，以及专业的态度和业务素养。只有在多个方面的考核指标上都有出色的表现，才能获得更高的评分和更好的绩效表现。
最后，淘宝客服绩效考核方案是一个不断进化和发展的过程，不断适应和满足用户需求的变化。对于淘宝客服人员来说，通过绩效考核方案，他们可以及时了解客户的反馈和意见，并不断改进和完善服务和工作方式，提高客户的满意度和口碑，并最终为淘宝平台的更好发展作出贡献。
淘宝方案【篇2】
作为一个新手，有很多的不知道，不知道如何去宣传，不知道如何去交流，不知道如何装饰自己的店面等等。最近看了不少的精华帖，为了方便大家给大家做了一个小的总结。
在开始的时候自己的店铺每天的流量也就那么一两个，自己也是干着急，但是那也没办法，不知道如何去把自己的店宣传好，不知道用什么方法最好，不至于去走弯路。
1.玩转百度
①不知道大家注意到没有，有用过百度空间的朋友们可能会有体会，在自己空间发一篇文章，第二天你搜索的时候，一般会在搜索第一页出现，为什么？因为是“百度空间”自己的地盘哦，当然在搜索的时候有一个优先权，百度空间就等于是你的博客，在自己的博客发广告是没有人反对的，当然，你也不一定全部都是发的广告，你也可以发一些你商品的介绍呀，或者行业的一些新闻什么的，比如做茶叶的，你可以发一些品茶常识，做服装的，你可以发一些服装选购技巧，做IT的，你可以发一些硬件常识.......根据自己店里所销售的商品发一些相关的内容，在发布的时候，标题多写几个关键字，然后记得在每篇文章结尾处加上自己店铺的链接，这样当别人搜索的时候，很轻易的就可以看到你的文章，看你文章的同时又看到了你的店铺，看到你店铺的同时又看到了你质优价廉的商品。
你也可以在百度知道上回答别人的问题－－记得要有选择的回答，比如你是卖电脑的，就找电脑行业的回答，卖服装的就找服装行业的回答，其他行业也是如此，然后在这中间发帖，并留下你的联系方式，可是这种方法也不一定有效，原因是部份卖家比较心急，发信息就象是强迫人家来你店中，如果这样人家只对看成垃圾信息，根本不与理会，如何使自己的信息成为有效信息，对方要积极的阅读，并很好奇地进入你的店中参观，那就是先去帮助对方，这样对方就很想了解你的一切。所以我认为发帖最好是进各大论坛中去回答与你的商品相关的问题，你帮助了对方,反过来,对方肯定不好意思回绝你的要求,这样你可能无形中就会拥有一大批的客户群。所以，我们人气不光要多发帖，更要发有效贴，而少发垃圾贴。既然是在淘宝做生意，淘宝社区自然是兵家必争之地，而且，淘宝社区来的每个人，不是买家就是卖家，应该说淘宝社区带给你店铺的浏览量可能不如百度的大，但是含金量确比百度的要高很多，因为百度过来的浏览量可能会是闲来无事瞎转悠进来看看的，也许根本就不相信网络购物，但是淘宝社区的会员就不是了，基本上每个人都有开通支付宝，基本上每个人都可能是你的客户，所以，如果有时间的话，还是多来社区发发帖子，回回帖子，给自己的店铺一次露脸的机会呀
2。控制好宝贝的上架时间
淘宝的宝贝排列默认规则是剩余时间少的宝贝排最前，被买家浏览到的机会也就更多。所以宝贝的网上发布时间一定要选7天，不要选14天的，并且每天都要保持有一定量的宝贝上架哦。不少淘友的统计数据都显示出，每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的浏览量是最高的，那么如果在这两个时间段你店里的宝贝下架的剩余时间都很少，不是就排在最前了吗？也就是说如果你有140件宝贝，那么每天14：00上架10个宝贝，22：00再上架10个宝贝，一个星期后你就会看到效果啦
3.搞好淘宝论坛
泡论坛要做两件事，一是多发好贴，如果能被收入精华贴更好。既有10个银币的收入，又能带来很大的看帖量，买家们在看帖的时候很可能被你的头像和签名档所吸引（所以建议大家在制作头像和签名档的时候要以自己的产品为主），或者在贴子的吸引下会点开你的店铺满足下自己的好奇心，说不定一进你的店铺又看上了哪件宝贝，那你的店铺的浏览量不就上去了吗！
泡论坛的第二件事就是回帖啦。回帖要多找原创贴、精华贴回（原创贴、精华贴子的能量巨大，能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样你的头像和签名档，就会有更多的机会曝光），回帖要并且尽量保持在第一页哦，并且最好是在第15楼回帖，因为15楼是第一页的最下面，每个人在回帖的时候就会很自然地看到你的签名档啦。
4。充分利用旺旺
利用旺旺上的状态信息 这是最简单的一招，可是我看到还是有很多人没有利用，不知是没想到还是不屑于这么做，其实，这个状态信息也可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息，不过不要太长，最好能够让人一目了然，具体多少字，还要看你的名字有多长啦，象我的名字后面就可以加十一个字“国庆送大礼”，有时也会是“新货到喽，来看看哟”。最好是设置自动回复信息，这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的，因为我们不在线的时候，买家就有可能会选择其他店家的东东的。
5。淘宝个人空间也可以
今天就先讲讲我们的淘宝店上的个人空间，很多朋友总是喜欢把一些宣传方式用到其他网站去；就好象ＱＱ空间或者个人主页等。但是我觉得把精力花在淘宝网里面效果也是不错的哦。
下面为大家讲解如何在个人空间添加好友与其它几个功能细解！如果一篇小二哥的贴子一出来就让你在第一页可以占到位置，那无非是自己沾了光，可以免费宣传嘛，因为小二哥的帖子一般都会在置顶处呆上好几天的，而且每天的浏览都很多的，还有的就是论坛掌门护法等的帖子，这些帖子浏览也很高的，有些活
动帖都是置顶好多天的，如果可以抢到这些位置那真的是坐着舒服死咯！所以把这些发帖高手加到空间好友里面，因为个人空间很友里面有个分块是：好友帖子。也就是说，你加到空间的好友只要发帖了就会在你的好友帖子里面显示，如果运气好或者经常关注就很内容抢到好位置哦！
6。参与社区组织的活动：淘宝社区都会不定期的举办活动，参与一下会有很多好处地：
（1）采纳于活动会认识不少淘友哦，大家可以多多交流沟通经验，好处颇多地哦。
（2）参与活动的人数一般会比较多，所以呢只要有一个你的存在，就一定会有被别人关注的机会，免费又做一次宣传。
（3）活动奖励： 一般会有以下几种奖励，奖品；推荐位；银币等，这最有用处的当然就是推荐位跟银币了
7、宝贝名称
买家搜索主要是通过关键词来搜索的，这决定了我们给宝贝起名的时候用的关键字一要对，二要多。对是要对买家的胃口，多是要多使用对买家胃口的关键词。那么，怎样才能对买家的胃口呢？为此，我们有必要分析一下买家的情况，而据我分析，买家的情况又分为下面三大类：
一、上淘宝买礼物的买家（目标不明确的），又分为三种：
1、买节日礼物的买家
比如六一快到了，很多买家会输入“六一”、“儿童节”、“六一儿童节”、“六一礼物”、“儿童节礼物”、“六一儿童节礼物”“节日礼物”等等关键词来搜索。
2、买生日礼物的买家
比如朋友生日，不知道买什么好，就会输入“生日礼物”或“礼物”搜索一下再进行比较。
3、买礼物送女孩子的买家
比如有男的想送礼物给女孩子，可能会用“礼物”、“情人礼物”、“情人节礼物”（不一定要到情人节才用这个关键词的哦！）等关键词，这样大家知道怎么做了吧！
二、上淘宝买东西给自己用的买家（目标不明确的），分为四种：
1、注重价格的买家
可能会用“一元”、“二手”、“优惠”、“便宜”、“折扣”、“五折”等作为关键词。
2、注重质量或品牌的买家
可能会用某些知名品牌作为关键词，比如“松下”、“三星”、“LG”、“诺基亚”等等。
3、注重个性或风格的买家
可能会用“个性”、“独特”、“特别”、“风格”等关键词来搜索。
4、注重服务的买家
可能会用“三包”、“免费退货”等等搜索。
三、买东西给自己用或送礼的买家（目标明确的，以数码相机为例），分为三种：
1、确定买数码相机，但不确定牌子和型号的买家
一般都会用“数码相机”或“相机”为搜索关键词。
2、确定买哪个牌子的数码相机，但不确定型号的买家
一般都会用“佳能”、“富士”等关键词。
3、确定买哪个型号的买家
一般都会用很具体的“富士F450i”等等来搜索。
四、最后一种买家是来淘宝闲逛的，刚好看到首页上热推的关键词，可能会用这些词来搜索。
1.2.Baidu
3.Yahoo
4.搜狐(搜狗)
这也就是为什么淘宝要收购雅虎，好的销售网站是离不开好的搜索引擎。
淘宝方案【篇3】
千辛万苦，终于把顾客引进无线店铺，可是，没几秒就跳出了?
手机屏幕就那么大，产品只能那么排列，要怎样才能让顾客印象深刻呢?
都说老客营销靠互动，可是如何互动，才能让他们既加深认知，又愿意传播，甚至下单呢?
裂帛近期在手机端举行的主题活动，或许能给你一些启发——谁是你的裂帛女神。
裂帛女神你来选，投出手中的一票，选出最美裂帛女神，赢50元无门槛券。
参与投票的精灵，系统将随机抽出30名自动发放50元无门槛券，参与评论中奖几率更高。
“票选女神”的活动形式，看似选女神，实则宣传新品。不仅大大曝光了当季新品，还提高了用户互动，刺激消费转化。
(1)强调互动：短短两周内，共有5811名用户参与投票互动，2218名参与评论。
(2)新品宣传：用户投票时，点击则进入该“女神”对应的产品页面，从而进一步宣传了裂帛当季新品。
(3)提高访问深度：用户进入店铺不再是简单的浏览商品或投票互动，而是两者结合，进而增强店铺访问深度。
(4)刺激转化：强调参与评论获奖几率更高，并以无门槛优惠券作为奖品，一则加深互动，二则鼓励消费，提高转化率。
淘宝方案【篇4】
内容：会场预热——提高品牌知名度;点评促销预热——提高单品的收藏
进入6月，距离“618”只有10天的时间，这个时候商家不适合做促销活动，要对“618”活动作介绍，进一步提高消费者对品牌的认可，提高收藏和加入购物车的比例，促成当日下单。
此外，为突出温暖的感觉，“双11”当日的主题宣传也要继续。JUMBOUGG将当日的营销主题定位“温暖双11”，针对家人丶朋友等几个人群的维度，从而传达一个概念，顾客除了自己购买产品，也可以将产品送人，从而提高客单件。以家庭为单位，一个女性用户就可以购买36双鞋子，自己丶父母丶爱人丶小孩等。
其实，商家在广告设计和文案传播上如此注重“温暖”，除了是与产品特性结合外，还要给消费者传递一个“冬天很冷，你需要雪地靴”的意念。因为6月份的时候除了我国东北地区，其他地区均还感受不到寒冷，这就需要唤醒消费，通过冬日图片丶温情的文案等方式来实现。
最后数据显示，在预热期的10天中，总共有86.9万用户浏览了页面，新增购物车6万多，可想而知，这段时间的宣传对于最终下单是有很大帮助，且越临近“双11”，活动宣传越不可放松。
淘宝方案【篇5】
多制作1-2款大促预热的轮播图、大促产品活动的优惠图、店标、大促活动前的时间自动跳转、店铺装修要配合大促活动的主题风格、产品售罄图(降低顾客的等待时间和减少客服的工作量)
大促活动前把促销信息放在最醒目的地方引导买家把产品提前放进购物车，同时提高产品卖点，做好产品详情页。
首先相信大家开店之初就已经定位了目标客户，那么在大促前期需要对潜在客户、现有客户、流失客户等做一次深度的分析，根据数据来制定本次大促实际的目标客户，这一部分的完善，也能帮助后期的.推广计划的实行。
活动推广其实方式有很多，常规的来讲，直通车、钻石展位、淘抢购、聚划算都是常规的推广方式，但是大促期间肯定会被资金雄厚的大店铺霸占，因此要扬长避短，找寻其他的途径;比如第三方导购平台，618因为淘宝的大力扶持，第三方导购平台的流量也是会有大力的扶持，去年同期梦幻淘参加的店铺带来单坑6000+销量，这个数量还是很客观的;同时微博、朋友圈、贴吧等免费渠道也是可以尝试推广;
大促期间，一般来讲咨询量会上升，因此需要提前准备好一些产品的话术及常见问题的回答，能够在大咨询量情况下应对自如，同时下单量的情况下仓库也需要提前准备，防止发货时间过长，也引起的售后问题，销量多也意味着中差评的增多，这块情况也是需要及时注意的;
从预热到最后的客服售后，中间肯定还会有一些细节上面的东西就和我上面说的那些一样，对于那些东西你们可以去了解了解去年的618这样来分析，然后来做今年的。
淘宝方案【篇6】
无论是网络营销还是线下实体营销都或多或少有相同之处，不管你处在哪种营销方式之内，你首先要了解、要明白用户如何贴近用户从而和用户成为朋友，和用户站在同一层面来思考来行动，从而真正发掘用户之所需，而非以利益之心直接面对用户，不要有太多功利心，只为自身利益考虑而过度的推广推销，大面积的广告橱窗等炮轰而来，只会让用户更加的反感或飘然而过，
换一个角度来说专而非、知而不知，当你看到用户是大量的金钱利益时，或许这时你在用户眼里只是小丑，模式是你的你是专业性的，但或许不如别人看的透彻正所谓“当局者迷、旁观者清”，知道的和自己理解的或许有时只是闭门造车，当陷入误区迷茫时不妨站在用户或者旁观者的角度来思考来看待。
作为淘宝客你实则是卖产品其实你要知道你卖的不是产品，而是内容和模式，用户如果单纯找产品那么你要明白淘宝网里或者各大商品网站多的是，那里才是首选而不是你这里，用户因何而来不是奔着商品而是内容，简单来说一是用户有这方面的意向而不知道买什么，二用户只是好奇而没有意向也没有购买之心，
那么你的作用就是一种引导和帮用户做出选择从而起到桥梁的效果。比如最常见的服装搭配，如果你每天精选一整套，从头到脚的服装搭配方案，并且给出，这套方案适合哪类人在什么场合穿着，用户喜欢就会带来大量的流量，用户认可就会带来更多的成交量，从而带来你所想要的利益。
内容为王，良好的广告位犹如“如虎添翼”，如果说做为淘宝客不投放广告那是废话，但投放广告位切忌多、乱和弹窗等，本来看到你的内容心情挺好的，当进去之后看到的是一堆乱七八糟的广告和突然跳出遮挡眼球的广告，那么相信进来的用户多半会产生厌恶之心从而马上关闭。切忌“挂羊头卖狗肉”投放与主题和内容不相符的广告，站在用户的角度试想一下比如你的内容是服装有关的，而你放一个汽车相关的，那么你会怎么想怎么办?!
以一些做淘宝客比较成功的站点，不难发现这些站点第一目的不是淘宝客，而淘宝客却能成为他们赚钱的工具，营销以用户为主而非流量，以质为先而非量，淘宝客难而易、易而难，放开束缚或许会变的简单。
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