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便民春风行动工作总结(篇1)
为切实解决困难群众的生产生活问题，保障和改善民生，进一步密切党同人民群众的血肉联系，确保全县人民特别是困难群众过上一个平安、祥和、欢乐的春节，我县结合开展“保平安、保稳定、保畅通、保供应”工作，从20xx年1月12日开始，集中20天左右时间，在全县大力开展“春风行动”。驻县领导市委龚书记高度重视关心我县春节慰问工作，走访慰问乡镇困难群众。县委、县政府强力领导，全县各部门各司其责，爱心群众踊跃参与，全县上下掀起了扶贫济困献爱心送温暖的热潮，维护了社会稳定，促进了社会和谐，得到了全县人民好评。
一、组织领导有力，方案切实可行
县委常委会议专题研究部署了“春风行动”工作，成立了高规格的领导小组，此次“春风行动”由县委书记、县长负总责，县委副书记黄振国任组长，县委常委、常务副县长袁胜良，县委常委、县委办主任刘长峰，县委常委、宣传部部长刘永格，县政府副县长王智刚任副组长，县委办、县政府办、县纪委监委、县组织部、县宣传部、县财政局、县人社局、县民政局等22家单位为成员单位，由县民政局牵头具体组织实施。各乡镇办场成立了相应的领导班子和办事机构，制定了具体工作方案，切实加强对“春风行动”的组织领导。会议研究通过了《邵东县开展扶贫济困送温暖“春风行动”工作方案》，确定今年的春风行动慰问对象的范围和比例，慰问标准为农村600元、城镇700元，财政总计安排600万元。
二、工作部署有力，行动扎实迅速
全体县级领导身体力行，率先示范，深入基层开展慰问行动，各部门根据方案要求，扎实开展“春风行动”和“四保”工作，整个活动部署紧紧有序，行动迅速。
1、做好调查摸底工作。有关部门、各乡镇办场根据“家庭人均年收入低于3400元的城乡特困户家庭，重点是五保户、受灾户、低保户、优抚对象、计生困难户和其他贫困户”这一标准，深入扎实开展摸底工作，20xx年1月16日前，全面完成了摸底工作，并将摸底对象名单在所在的村、社区进行了公示。
2、做好资金筹措工作。通过多种渠道筹措资金，一是县财政局组织安排专项经费600万元；二是县总工会、县残联、县移民局、县卫计局、县教育局等单位的特困对象的慰问资金，由各单位负责筹集，三是驻村帮扶单位慰问扶贫村特困对象的经费，由各扶贫单位负责筹集；四是大力倡导机关干部、社会各界人士开展爱心捐助活动。
3、做好分片负责慰问工作。全县统一按照城镇特困户每户700元，农村特困户每户600元的标准开展慰问活动，并对慰问活动进行统一安排。各县级领导和各单位行动迅速，奔赴各慰问点开展了慰问活动。一是每位联乡县级领导慰问所联系乡镇办场困难户4户，给每户送去慰问现金600元，棉被1床，食用油2桶。二是各乡镇办场自行组织走访慰问活动，原则上每个合并乡镇都慰问了不少于150户农村特困户，每个单列乡镇都慰问了不少于120户农村特困户，其他农林场所酌情考虑。三是县总工会、县残联、县移民局、县卫生局、县教育局等单位对各自单位的特困对象进行了慰问。四是驻村帮扶单位对各自帮扶的扶贫村特困对象进行了慰问。
4、做好“保平安、保稳定、保畅通、保供应”工作。各乡镇办场结合春风行动，扎实开展了不稳定因素大排查和大化解工作，组织乡镇和村组干部开展了治安巡逻、义务守院工作和辖区内主要路口的交通疏导工作，消防、安监、食品药品监督局分别加强了消防、安全生产、食品药品等方面的安全检查工作，确保人民生命财产安全、社会大局稳定、出行畅通。
三、社会共同参与，行动效果明显
所有联乡县级领导、各乡镇、县直机关各单位干部都进村入户慰问特困群众。全县3000余名干部走访慰问7000多困难户，慰问资金总计1200多万元，其中县级安排现金600万元，棉被3000床、食用油20xx桶。在县委县政府的倡仪下，这次“春风行动”活动中，我县涌现了一大批爱心人士。县党员志愿服务中心配合县交警部门在全县各主要路口同时开展“城乡保畅通温暖回家路”全力以赴为人民群众平安返乡，顺利返程、欢度春节努力创造一个良好的道路交通环境。党员志愿者朋友还组织送文化进万家新春特别节目，书写300幅春联送村民，演出数场传统花鼓戏和现代戏给农民朋友观看恭贺新春。
通过县委、县政府的组织领导，各部门、各乡镇办场积极配合，全社会共同参与，我县春风行动取得了实实在在的效果，帮助了困难群众，密切了党群干群关系，树立了党政形象，促进了社会和谐。
便民春风行动工作总结(篇2)
税务局便民办税春风行动工作总结
随着社会的发展和科技的进步，人们的生活水平不断提高，对于政府办事效率和服务质量的要求也越来越高。作为国家税收管理的主管部门，税务局的服务影响着亿万纳税人的切身利益。为了进一步贯彻落实国家税收政策，提高纳税人的满意度和认可度，税务局开展了一系列的便民办税春风行动，取得了明显的效果。
一、减少纳税人办税时间
税务局采取了多项措施，加快办税流程，缩短办税时间。首先，通过统一办税大厅、网络办税大厅、手机APP等多种渠道提供服务，方便纳税人选择自己最合适的方式进行办税。其次，实行预约制度，减少排队等待时间。另外，为了方便纳税人，在办税大厅设立了多个自助办税终端，纳税人可以自行查询、打印税单等相关文件。
二、提高办税服务质量
税务局注重提高服务质量，通过培训、考核等措施，提升税务人员的职业素养和业务能力。在服务过程中，加强与纳税人的沟通和交流，听取纳税人的建议和意见，及时解决问题，提高办税服务的质量。同时，建立投诉反馈机制，及时跟进和处理纳税人的投诉和意见，确保办税服务规范、公正、透明。
三、便捷移动办税服务
为了适应社会的发展，税务局推出了移动办税服务，纳税人可以通过手机APP、微信公众号等方式进行办税。这种方式方便快捷、操作简单，受到广大纳税人的欢迎和好评。
四、加强宣传教育
税务局积极开展宣传教育活动，加强纳税人的税收意识和税法意识，并提高纳税人的自我保护意识。通过案例分析、纳税人互动、宣传单页、微信公众号等渠道，宣传税收政策和重点领域的税收优惠政策，提高纳税人的知晓率和理解度。
五、优化管理服务
为了协调各部门之间的关系，税务局加强互联互通，与公安、工商、司法等部门建立联动机制，提高管理服务效率。另外，税务局还通过信息化技术，实现对所有纳税人的全过程管理，从纳税申报到缴纳税款全部透明。
六、创新服务模式
为了符合不同领域、不同企业的需要，税务局创新服务模式，推出一系列个性化、专业化服务，如代理纳税服务、税务咨询服务、融资税务服务等。这些服务模式不仅满足了不同纳税人的需求，而且促进了税收管理的效率和质量。
总之，税务局便民办税春风行动的开展，提高了税收管理的水平和纳税人的满意度，增强了纳税人的信心和信任。相信在未来的日子里，税务局将继续创新，不断完善服务，让广大纳税人感受到更加便捷、高效、贴心的服务。
便民春风行动工作总结(篇3)
一、背景介绍
为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，进一步促进税收服务便利化、优化营商环境，造福纳税人。税务局依据税务大数据信息化、改革创新理念，始终把服务纳税人和促进经济发展作为首要任务，开展了便民办税春风行动。
二、项目背景
近年来，税务部门积极推行以“最多跑一次”为核心的便利措施，推出了税收大数据、个人所得税汇算清缴APP等创新应用，完善了办税服务平台，提高了办税效率，取得了显著成效。然而，办税过程仍存在很多问题，如信息不完整、表格繁琐、操作复杂、费用过高等，造成了不必要的时间和能源浪费。
为此，税务局借助信息化手段，细化服务方式，开展便民办税春风行动，深入推进税收服务便利化，全面提升办税服务能力。
三、项目措施
（一）完善服务体系
便民办税春风行动首先从完善服务体系入手，成立了便民办税服务中心，并于全市范围内设立八大分中心和近百个社区服务站，实现纳税人身边、就近办税。其中，中心与各分中心均设有业务处理、培训教育、诉求反馈、网络服务等四大功能区，为企业和个人提供网上预约、实地咨询、资料审核等服务。
（二）优化办税流程
其次，为提供更加快捷便利、高效准确、安全可靠的办税流程，便民办税春风行动对税务管理的内容、方式、流程等进行优化与创新。例如，优化营业税的纳税申报，设定了扫码支付、身份验证、电子签名等多种方式，缩短了缴税时间，并提高了缴税便利性。
（三）智慧服务
第三，为使办税服务更加智慧化，便民办税春风行动还借助各种数字智能技术，开发了在线自助智能化办税系统，纳税人只要在办税系统上填写企业或个人信息，系统会在一定时间内自动完成复制、打印、核验等各个环节，并通过手机、邮件、短信等方式通知纳税人，实现全程在线智能化服务。
（四）拓展服务内容
最后，为更好地适应和服务纳税人的多元化需求，便民办税春风行动还在传统办税服务的基础上，新增了税务培训、税务法律咨询、投诉建议反馈等全方位服务。此外，为了让税务资讯对纳税人更加易懂易接受，需求分析结果显示，便民办税春风行动还推出了最新的各种税收法规解读，业务知识普及等多维度深度报道，真正实现了信息的互惠互通。
四、成效评估
随着便民办税春风行动的不断推进，税收服务效能呈现出明显的提升。具体而言，原本缴税需要耗费2-3天时间的企业，现在只需要15分钟左右就能完成全程缴税；原本需要排队、等候的个人缴税，如今也可以通过手机端的应用实现随时随地缴税，并享受智能评估和应答系统的保障；原本需要多次进出税务局才能完整提交纳税申报材料的个人纳税人，现在只需要一次进出便民办税服务中心就能完成全部手续。
总的来说，便民办税春风行动确实带来了巨大的改变和进步，更好地实现了税务部门与纳税人之间的互惠互利。
便民春风行动工作总结(篇4)
为积极配合20xx年**县春风行动，深入贯彻落实党的xx大报告，关于就业工作的新精神，扩大国家就业政策的影响范围，增强劳动者就业的自觉自主性，积极促进农村劳动力转移就业，同时也为满足**县各类企业的用工需要，促进**县域经济又快又好地发展。*乡劳动保障事务所按照**县委、县政府的有关文件精神，第一时间制定工作目标、划分工作任务。具体工作开展情况现总结如下：
一、抓紧政策学习，为更好开展工作
上级部门的相关政策，就是风向标。有关春风行动的相关政策，为我们明确了春风行动的工作任务及工作目标。深入透彻地学习和理解有关春风行动的政策文件，使我们能够树立正确的为民服务意识，便于工作高效地开展与实施。县人力资源和社会保障局下发20xx年春风行动文件后，我所立即行动，组织工作人员学习有关春风行动的文件精神，通过互联网了解更多有关春风行动的政策文件，并学习其他地区关于开展春风行动的各种举措。
二、紧抓信息宣传，为更快传递信息
有效的宣传机制是做好就业工作，提升就业质量，增强劳动者满意度的前提。就业工作宣传的重点在于传递就业信息，引导劳动者寻找适合自己的工作岗位，增强劳动者对岗位和企业的认同度，促进劳动力有效就业。此时正值岁末年初，大多数在外务工的农民工已经返乡，借此机会，我所首先积极主动联系各村文书，将县就业服务管理中心印制的《**县企业用工信息》表张贴在各村的村务公开栏、交通
枢纽节点及市场集中点等场所，同时利用各村级广播系统向广大农民群众播报就业信息，力求就业信息能够及时有效地传递给有需要的群众;其次，我所同各村主要负责人密切配合，了解各村在外务工人员的工作地点、工作报酬、工作性质等相关信息，调查走访有在本地就业意向的农民工，重点介绍此次春风行动中用工企业的企业概况、员工工资、福利待遇等信息，帮助其与用工企业达成就业意向。
三、紧抓后续服务，为更早解决疑问
建立可持续的宣传机制，可以更好地服务于农民工就业工作。为此我所专门安排工作人员负责接受群众的现场咨询和电话咨询，对群众有疑问的地方，我们会不厌其烦、耐心细致地给予解答，直到群众明白为止，此举得到广大人民群众的好评。
便民春风行动工作总结(篇5)
xxx地税局主动适应“互联网+”时代发展新趋势，积极落实“互联网+税务”行动计划，打造“电子地税局”和建设“智慧地税”，持续提升纳税服务品质，取得了显著成效。采取的主要举措有：
一、优化完善对外门户网站，为纳税人打造更加便捷、高效和智能的网上办税服务平台。
在传统网上办税项目的基础上，推出了网上纳税人学堂、在访谈直播、网上调查、举报投诉、纳税信用查询等平台。建成“自然人涉税服务网”，打造自然人办税门户。推出“纳税人技术服务网”，为纳税人提供网上办税所需的技术支持服务。应用人工智能自然语言语义处理技术，提供智能检索、智能导航和智能提醒等智能服务。大力推进国地税网上联合办税，实现国地税网上办税数字证书互认，网报系统页面整合和单一登录。多年来，该局纳税人网上申报率一直保持在98%以上，做到所有涉税事项均能在网上办理。该局网站连续五次居全国省级税务机关对外网站评估前十之列，还两次分别荣获“中国政府网站信息公开领先奖”和“中国政府网站领先奖”。
二、建设移动办税系统，全面打造“移动税务局”。
建设手机短信平台，开通统一的厦门地税短信特服号，实现与三家运营商的短信网关对接。建设手机(WAP)网站和开发应用移动办税手机APP客户端软件，为纳税人提供“指尖上”的纳税服务。开通新浪官方认证微博和微信公众号，建立与纳税人互动交流的新渠道，实现微信缴税。
三、建设自助办税系统，开辟办税服务新途径。
为所有办税厅(室)配备自助办税终端，建成7*24小时自助办税服务厅，与国税办税厅互设自助办税终端。每年为纳税人提供超过50万次的各类涉税(费)证明自助打印服务，开辟了办税新渠道，提高了办税效率，方便了纳税人，同时减轻了办税服务厅柜台的工作压力。
四、推出涉税事项全流程网上办理平台，实现纳税人办税再提速。
再造业务流程，开发电子影像和数字签章系统，全面推广总局身份认证系统，实现数据信息和影像资料图像信息数字签名和网上传递，取消报送对应的纸质资料。实现网上送达电子文书，解决网上“无纸化”办税的“最后一公里”问题。使涉税事项事项实现从提交资料、受理流转到办结出件的全流程网上办理，实现全程电子化、网络化、无纸化和透明化的业务新模式，让纳税人“零上门”，真正实现“足不出户，轻松办税”。
五、建设智能咨询服务平台，实现涉税咨询的智能化。
该平台在互联网上为纳税人提供自助、智能(机器人)、人工三种涉税咨询服务方式，服务渠道包括电话语音、网站、微信、App等，实现纳税咨询服务的网络化、自动化和智能化。网上智能咨询“机器人”7*24小时不间断受理纳税人咨询，咨询接通率100%，咨询问题答复准确率70%以上。提高了纳税咨询的效率和质量，并大大减轻了12366的工作负担。
六、建设办税厅综合业务管理系统，促进办税服务厅标准化建设。
实现对全系统几十个办税服务厅(室)的业务受理情况进行集中管理和实时监控。通过与对外服务网站和移动办税系统的整合，纳税人可以随时随地实时查询当前全市各办税服务厅的排队等候情况。利用技术手段加强对办税服务窗口服务质量的监督和工作业绩的量化考核，促进了规范管理，服务效率提升了20%以上。
七、开发纳税服务监控分析平台，提升纳税服务工作决策科学化水平。
建立统一的纳税服务数据视图，以纳税服务为主题，整合网站、12366、自助办税和办税厅综合业务等纳税服务数据。按照纳税服务数据分析主题和指标，进行全方位的分析。微观上对纳税服务工作开展情况进行全面集中的监控分析和预警提醒，宏观上为纳税服务工作的分析评价、监督考核和资源调度等提供客观、量化的依据。
税人送上“暖心春风”,以实际行动取信于民。
便民春风行动工作总结(篇6)
“出台组合式税费支持政策，正好减轻了特殊时期资金周转的压力。”深圳兆驰光电有限公司（简称“兆驰光电”）财务总监XX在听了云直播后感叹道，“税务老师授课清晰明了，我们的财务人员听完后理解政策更透彻了。”
4月1日起，大规模增值税留抵退税政策实施。同日，小规模纳税人阶段性免征增值税政策施行。今年4月也是第31个全国税收宣传月，XX区以此为契机，结合开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，加紧落实落细各项组合式税费支持政策，确保退税减税“红包”直达各类市场主体。
政策从纸头到手头，靠的是落实。自党中央、国务院今年决定实施新的组合式税费支持政策后，XX税务部门迅速建立退税减税政策落实工作机制，做好新政实施准备工作，环环打通至“最后一公里”，确保政策不折不扣落实落地。其中，减税办负责组织统筹工作，制定落实优惠政策工作推进安排表，明确时间表、路线图和责任人，对标对表稳步开展工作；专项工作组细化优惠政策落实路径，充分保证各部门之间高效沟通协作。“我们组织业务骨干迅速编发了组合式税费支持政策应知应会精简版、汇编版及增值税期末留抵退税政策主要内容一览表，让各基层人员尽快熟悉相关政策，确保税务干部能懂政策、能操作、会解释。”XX区税务局税政科科长吴健说。
近期，XX税务部门还利用大数据分析手段，筛选符合优惠条件的企业清单，对重点企业开展“点对点”专项辅导，并对涉税专业服务机构开展培训，发挥其辐射作用，借力助推税收红利送达市场主体。目前，XX税务部门已通过纳税人学堂平台陆续开展4场政策讲解直播课程，在直播间为纳税人答疑解惑。其中日前开展的增值税留抵退税直播课程，采用“讲课+答疑”的双人模式进行直播，线上观看人数达到7300人。
“实施阶段性税收缓缴政策正好减轻了企业资金周转的压力，为企业的研发创新增加了动力。”深圳市今天国际智能机器人有限公司会计主管蔡良凤说，根据2022年最新政策，他们今年一二季度预计可缓缴税款413万元。